ประกาศในวันนี้ว่า Hard Rock Hotels ได้รับเกียรติจาก JD Power อันทรงเกียรติ โดยรั้งอันดับ 1 ในการศึกษาความพึงพอใจของผู้เข้าพักในโรงแรมที่อเมริกาเหนือในปี 2019 ในกลุ่มโรงแรมระดับบน ปีนี้เป็นปีแรกที่แบรนด์มีคุณสมบัติสำหรับการศึกษาวิจัย ซึ่งวิเคราะห์และจัดอันดับ 85 แบรนด์โรงแรมที่แตกต่างกัน เพื่อวัดความพึงพอใจของแขก การสนับสนุน และความภักดี
Hard Rock Hotels ได้รับการยอมรับในระดับสากลว่า
เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการบริการ โดยนำเสนอความบันเทิงระดับโลก การออกแบบร่วมสมัย บริการที่ไม่มีใครเทียบได้ และสิ่งอำนวยความสะดวกของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ สำหรับนักเดินทางสมัยใหม่ที่ต้องการการบรรเทาทุกข์จากที่พักแบบดั้งเดิมที่สามารถคาดเดาได้ ด้วยโรงแรมที่โดดเด่น 29 แห่งและคาสิโน 12 แห่งที่ตั้งอยู่ในจุดหมายปลายทางที่น่าอิจฉาที่สุดในโลก แบรนด์นี้จึงเพิ่มขนาดเป็นสองเท่าในห้าปี อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของแบรนด์ในตำนานนี้มีอะไรมากกว่าแค่ตัวสร้างความแตกต่าง – ดนตรี – ขับเคลื่อนด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ใจบุญสุนทาน และมอบประสบการณ์ของแขกที่ไม่มีใครเทียบได้
“พวกเราทุกคนที่ฮาร์ดร็อครู้สึกตื่นเต้นที่ได้รับรางวัลนี้ เราได้เดินทางเพื่อมอบประสบการณ์ทางดนตรีที่สมจริงแก่แขกทุกคนที่เกี่ยวข้องกับคนทุกรุ่น โรงแรมแต่ละแห่งมีเรื่องราวที่จะบอกเล่าและแสดงถึงวัฒนธรรมของพื้นที่นั้นๆ โดยให้ความรู้แก่แขกเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของดนตรีและศิลปินจากทั่วโลก” Dale Hipsh รองประธานอาวุโสของ Hard Rock Hotels กล่าว “วันนี้ เราขอยืนยันว่าแขกของเรารับทราบและชื่นชมวิสัยทัศน์ที่ไม่เหมือนใครของเรา และขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับทีมปฏิบัติการโรงแรม เจ้าของและผู้จัดการทั่วไปที่น่าตื่นตาตื่นใจของเราที่ช่วยสร้างแบรนด์ Hard Rock Hotels ที่ไม่เหมือนใคร”
นับตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อปีพ.ศ. 2514 แบรนด์ได้หวนคืนสู่แนวคิดหลัก
ในการก่อตั้งซึ่งสร้างขึ้น – ดนตรีและการกุศล ที่ Hard Rock Hotels ดนตรีเป็นหัวใจของแบรนด์และการใจบุญสุนทานคือจิตวิญญาณ Hard Rock มุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่าง โดยสนับสนุนงานการกุศลที่หลากหลายทั่วโลกซึ่งเชื่อมโยงโดยตรงกับคติประจำใจสี่ประการที่แบรนด์ก่อตั้งขึ้นเมื่อ: “Love All – Serve All” “Take Time To Be Kind” “Save The ดาวเคราะห์” และ “ทั้งหมดเป็นหนึ่งเดียว” มูลนิธิ Hard Rock Heals Foundation ก่อตั้งขึ้นเพื่อช่วยสนับสนุนคำขวัญเหล่านี้ และตอบแทนชุมชนและรักษาด้วยพลังแห่งดนตรี โดยบริจาคเงินนับล้านเพื่อการกุศลตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง
การศึกษาของ JD Power พิจารณาปัจจัยด้านที่พักที่หลากหลายในการพิจารณาความพึงพอใจของแขกโดยรวม และ Hard Rock Hotels เป็นผู้นำในด้านห้องพัก การสำรองห้องพัก อาหารและเครื่องดื่ม ค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม แสดงให้เห็นว่าโปรแกรมแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับนักเดินทางยุคใหม่ ที่พักแต่ละแห่งดึงดูดผู้เข้าพักด้วยข้อเสนอและสิ่งอำนวยความสะดวกอันเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ รวมถึงโปรแกรมเพลง The Sound of Your Stay® พร้อมเครื่องเล่นแผ่นเสียง Crosley หรือกีตาร์ Fender ฟรี โปรแกรมโยคะในห้อง Rock Om® ปฏิวัติวงการมีเพลย์ลิสต์ที่ดูแลโดย DJ Drez พร้อมด้วยคำแนะนำโยคะทีละขั้นตอน
การจัดอันดับสร้างขึ้นตามคำตอบจากผู้คนประมาณ 44,890 คนที่เข้าพักในโรงแรมระหว่างเดือนพฤษภาคม 2018 ถึงพฤษภาคม 2019 หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษาดัชนีความพึงพอใจของผู้เข้าพักโรงแรมในอเมริกาเหนือประจำปี 2019 โปรดไปที่ http://www.jdpower.com/pr-id /2019114 .
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงแรมฮาร์ดร็อค กรุณาเยี่ยมชม ที่ hardrockhotels.com
JD Power เป็นผู้นำระดับโลกในด้านข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค บริการให้คำปรึกษา ข้อมูลและการวิเคราะห์ ความสามารถเหล่านี้ทำให้ JD Power สามารถช่วยลูกค้าขับเคลื่อนความพึงพอใจ การเติบโต และผลกำไรของลูกค้า JD Power ก่อตั้งขึ้นในปี 2511 มีสำนักงานให้บริการในอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ เอเชียแปซิฟิก และยุโรป
